Редакция от 01.05.2026 • Версия 2.0
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Степин Олег Олегович (ИНН 772405924142, ОГРНИП 323774600667202; далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на предоставление доступа к программной платформе Псизма (далее — «Договор»).
1.2. Для тарифа Free акцептом настоящей оферты является регистрация Пользователя на Сайте и начало использования Платформы. Для платных тарифов акцептом является совершение Пользователем оплаты выбранного тарифа. С момента получения Исполнителем подтверждения оплаты Договор считается заключённым.
1.3. Исполнитель оказывает услуги через веб-сайт psyzma.ru и его поддомены.
1.4. Пользователь, не согласный с условиями настоящей оферты, не вправе использовать Платформу.
1.5. Акцепт настоящей оферты также означает согласие Пользователя на обработку персональных данных в соответствии с разделом 12 настоящей оферты и Политикой конфиденциальности.
2.1. Исполнитель — ИП Степин Олег Олегович, владелец и оператор Платформы.
2.2. Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию на Сайте и заключившее Договор путём акцепта настоящей оферты.
2.3. Платформа Псизма (далее — «Платформа») — совокупность программных Инструментов для специалистов помогающих профессий, доступных через веб-сайт psyzma.ru и его поддомены. Состав Инструментов, входящих в Платформу, определяется Исполнителем и может изменяться в порядке, установленном настоящей офертой.
2.4. Инструмент — отдельный программный модуль в составе Платформы, выполняющий определённую функциональную задачу (например, инструмент билатеральной стимуляции, инструмент работы с метафорическими ассоциативными картами, инструмент аудио-визуальных техник). Каждый Инструмент имеет статус, определяющий условия его использования.
2.5. Статус Инструмента — характеристика Инструмента, определяющая степень его готовности и гарантий:
Статус Инструмента может быть изменён Исполнителем в одностороннем порядке. Перевод Инструмента из статуса «Стабильный» в иной статус или его архивация осуществляется с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней.
2.6. Тариф — выбранный Пользователем план доступа к Платформе с соответствующей стоимостью и уровнем доступа к Инструментам. Актуальный состав возможностей по каждому Тарифу публикуется на Сайте и в Личном кабинете.
2.7. Расчётный период — период, за который внесена оплата платного Тарифа (календарный месяц с даты оплаты).
2.8. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сайте, доступный после регистрации.
2.9. Автоматическое продление — функция автоматического списания платы за очередной Расчётный период с банковской карты Пользователя, подключаемая Пользователем самостоятельно в Личном кабинете или при оплате.
2.10. Маркетинговая рассылка — отправка Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, информационных и рекламных сообщений (новости Платформы, специальные предложения, акции).
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Платформе в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь — оплатить услуги в порядке, установленном настоящей офертой.
3.2. Платформа представляет собой совокупность программных Инструментов. Перечень и состав Инструментов, доступных в рамках Платформы, может изменяться: новые Инструменты добавляются, существующие — улучшаются, отдельные функции или Инструменты могут быть переведены в иной статус или архивированы.
3.3. Стоимость доступа фиксирована и не зависит от количества Инструментов в составе Платформы или их статусов. Изменение состава Платформы (добавление, исключение или изменение статуса Инструментов) не является основанием для перерасчёта или возврата оплаченного Расчётного периода.
3.4. Исполнитель прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности Платформы, но не гарантирует её непрерывную доступность. Временные технические перерывы, плановые работы по обслуживанию и сбои внешних систем не являются основанием для возврата оплаты.
3.5. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Исполнитель не передаёт Пользователю никаких материальных объектов.
3.6. Доступ к Платформе предоставляется исключительно для личного профессионального использования Пользователем. Передача учётной записи, логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.7. Использование Платформы для работы с клиентами Пользователя (приглашение клиента в коллаборативную сессию по ссылке, отправка клиенту персональной программы для самостоятельного прохождения, демонстрация Инструмента через трансляцию экрана) допускается и не является передачей доступа третьим лицам в смысле пункта 3.6. Клиент Пользователя не создаёт учётную запись на Платформе и взаимодействует с Платформой исключительно в рамках сессии, инициированной Пользователем.
3.8. Если Пользователь в процессе использования Платформы обрабатывает персональные данные третьих лиц (в том числе своих клиентов, пациентов, участников групп), Пользователь самостоятельно выступает Оператором персональных данных в отношении этих данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», обязан получать необходимые согласия от субъектов и нести полную ответственность за их обработку. Исполнитель не является Оператором персональных данных клиентов Пользователя и выступает исключительно как поставщик программных средств.
3.9. Инструменты Платформы являются вспомогательными программными средствами и не заменяют профессиональной подготовки специалиста. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения Инструментов в практической работе Пользователя.
3Б.1. Пользователь обязуется не размещать на Платформе и не использовать её для распространения следующих категорий контента и действий:
3Б.2. Пользователю запрещается:
3Б.3. Исполнитель не осуществляет предварительного мониторинга и модерации контента, загружаемого Пользователями (в соответствии со статусом информационного посредника по статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»). Ответственность за соответствие загружаемого контента требованиям закона несёт исключительно Пользователь.
3Б.4. При выявлении нарушений (по обращению правообладателей, государственных органов, иных лиц или по результатам внутренних проверок) Исполнитель вправе:
3А.1. Платформа, её программный код, дизайн, графические элементы, тексты, аудио- и видеоматериалы, методические материалы, встроенные колоды карт, сценарии программ и иные результаты интеллектуальной деятельности (далее — «Материалы Платформы») принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на законных основаниях (по договорам с правообладателями, по открытым лицензиям, в качестве материалов общественного достояния).
3А.2. В рамках действующего Тарифа Пользователю предоставляется неисключительное право использовать Материалы Платформы только для целей, предусмотренных функциональностью Платформы, и только в течение срока действия Тарифа. Никакие иные права, включая право на воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, Пользователю не передаются.
3А.3. Пользователю запрещается:
3А.4. Контент, загруженный Пользователем на Платформу самостоятельно (собственные колоды карт, аудио- и видеоматериалы, текстовые заметки), остаётся собственностью Пользователя или соответствующего правообладателя. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право на хранение и обработку такого контента в объёме, необходимом для оказания услуг по настоящему Договору. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за наличие у него прав на загружаемый контент.
3А.5. Нарушение условий настоящего раздела является существенным нарушением Договора и даёт Исполнителю право заблокировать аккаунт Пользователя без возврата оплаты в порядке пункта 7.2 настоящей оферты.
3А.6. Заявления правообладателей о нарушении исключительных прав на материалы, размещённые Пользователями на Платформе, направляются на адрес legal@psyzma.ru. К заявлению прилагаются сведения, предусмотренные статьёй 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Порядок и сроки рассмотрения заявления определяются указанным законом.
4.1. Действующие тарифы на дату акцепта оферты:
4.2. Актуальный детальный состав возможностей по каждому Тарифу публикуется на Сайте и в Личном кабинете. Исполнитель вправе изменять состав возможностей Тарифов в одностороннем порядке. Существенные изменения, ухудшающие положение действующих Пользователей платных Тарифов, доводятся до их сведения не менее чем за 7 (Семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов в одностороннем порядке. Новые цены применяются к Расчётным периодам, начинающимся после даты вступления новых цен в силу. Уже оплаченный Расчётный период пересчёту не подлежит.
4.4. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают налог на профессиональный доход (НПД).
4.5. Скидки по промокодам и реферальной программе не суммируются. Применяется наибольшая из доступных Пользователю скидок.
5.1. Оплата производится через лицензированный платёжный сервис, реквизиты которого указываются на странице оплаты в момент совершения платежа. Исполнитель не хранит и не обрабатывает платёжные данные Пользователя.
5.2. По умолчанию оплата является разовой за каждый Расчётный период. Для продления доступа Пользователь оплачивает следующий Расчётный период самостоятельно либо подключает функцию Автоматического продления (п. 5.6).
5.3. Доступ активируется немедленно после получения Исполнителем подтверждения оплаты от платёжного сервиса.
5.4. Датой оплаты считается дата поступления подтверждения от платёжного сервиса.
5.5. Чек об оплате по налогу на профессиональный доход (НПД) формируется и направляется Пользователю автоматически на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в течение 24 (Двадцати четырёх) часов с момента оплаты.
5.6. Автоматическое продление. При наличии технической возможности Пользователь вправе подключить Автоматическое продление при оплате платного Тарифа путём проставления отдельной отметки на странице оплаты. Подключение Автоматического продления является самостоятельным волеизъявлением Пользователя и не объединяется с акцептом настоящей оферты. По умолчанию Автоматическое продление отключено.
5.7. При подключённом Автоматическом продлении Исполнитель производит списание стоимости очередного Расчётного периода с банковской карты Пользователя в день окончания текущего Расчётного периода. Размер списания определяется действующим на момент списания тарифом.
5.8. Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте о предстоящем списании по Автоматическому продлению не менее чем за 1 (Один) календарный день до даты списания, а также о факте успешного или неуспешного списания в день его совершения.
5.9. Пользователь вправе отключить Автоматическое продление в любой момент через Личный кабинет. Отключение Автоматического продления прекращает дальнейшие списания, но не возвращает уже оплаченные Расчётные периоды.
5.10. При неуспешном списании по Автоматическому продлению (например, из-за недостатка средств или истечения срока действия карты) Автоматическое продление приостанавливается, доступ к платному Тарифу прекращается по истечении оплаченного Расчётного периода. Пользователь вправе возобновить Автоматическое продление или произвести разовую оплату.
6.1.1. Исполнитель предоставляет Пользователям возможность участия в реферальной программе. Участие является добровольным.
6.1.2. Каждому Пользователю доступна персональная реферальная ссылка вида app.psyzma.ru/?ref={id}, где {id} — уникальный идентификатор аккаунта.
6.1.3. Бонус реферала (Пользователь, перешедший по реферальной ссылке другого Пользователя и впервые зарегистрировавшийся): скидка 50% на первую оплату тарифа Pro. Стоимость первой оплаты со скидкой составляет 495 ₽. Скидка применяется автоматически и действует только на первую оплату.
6.1.4. Бонус реферера (Пользователь, поделившийся реферальной ссылкой): за каждого реферала, совершившего первую оплату, рефереру начисляется 14 (Четырнадцать) календарных дней Pro-доступа. Дни суммируются и прибавляются к текущему сроку подписки реферера.
6.1.5. Бонус начисляется только за первую оплату каждого реферала. Повторные оплаты одного и того же реферала не учитываются.
6.1.6. Создание нескольких учётных записей с целью получения реферальных бонусов, скидок по промокодам или иных бонусов является нарушением настоящей оферты. Исполнитель вправе выявлять такие нарушения по совокупности признаков (совпадение контактных данных, IP-адресов, устройств, платёжных инструментов, поведенческих паттернов и иных признаков злоупотреблений) и блокировать соответствующие учётные записи с удержанием начисленных бонусов.
6.1.7. Реферальные бонусы предоставляются Пользователю в форме сервисной скидки на услуги Исполнителя (продление срока доступа к Платформе), не имеют денежного эквивалента, не выводятся и не переносятся на другие аккаунты. Реферальные бонусы не являются доходом Пользователя в смысле налогового законодательства Российской Федерации.
6.1.8. Исполнитель вправе изменять условия реферальной программы или прекратить её действие, уведомив Пользователей не менее чем за 7 (Семь) календарных дней. Уже начисленные бонусные дни сохраняются.
6.2.1. Исполнитель вправе выпускать промокоды — уникальные комбинации символов, дающие Пользователю право на скидку или иные бонусы при оплате платного Тарифа в соответствии с условиями конкретного промокода.
6.2.2. Условия каждого промокода (размер скидки, период действия, ограничения на использование, применимость к первой или последующим оплатам) устанавливаются Исполнителем при выпуске промокода и доводятся до сведения получателей промокода в источнике его распространения.
6.2.3. Промокоды не имеют денежного эквивалента, не возвращаются, не обмениваются на денежные средства и не переносятся между аккаунтами.
6.2.4. Исполнитель вправе аннулировать промокод в случае выявления злоупотреблений (массовая регистрация аккаунтов, передача промокода третьим лицам в нарушение условий выпуска, иные действия, направленные на получение неправомерной выгоды).
8.1. В связи с тем, что услуга является цифровой и доступ к Платформе предоставляется немедленно после оплаты, возврат денежных средств за уже активированный Расчётный период не производится, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и пунктами 8.2, 8.3 и 8.7 настоящей оферты.
8.2. Если доступ к Платформе не был предоставлен в течение 24 (Двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты по причинам, зависящим от Исполнителя, Пользователь вправе потребовать возврата оплаченной суммы в полном объёме.
8.3. Для оформления возврата Пользователь направляет запрос на адрес legal@psyzma.ru с указанием даты оплаты и описанием проблемы. Исполнитель рассматривает запрос в течение 5 (Пяти) рабочих дней.
8.4. Изменение состава Платформы, статусов Инструментов или ограничений Тарифа в течение оплаченного Расчётного периода не является основанием для перерасчёта или возврата оплаченной суммы.
8.5. Реферальные бонусы, скидки по промокодам и иные бонусы возврату в денежном эквиваленте не подлежат.
8.6. Компенсация при длительных сбоях. При непрерывной недоступности Платформы более 24 (Двадцати четырёх) часов подряд по вине Исполнителя Пользователь вправе запросить продление оплаченного Расчётного периода на срок, равный продолжительности недоступности. Запрос направляется на адрес legal@psyzma.ru с указанием периода недоступности.
8.7. Период отказа при автоматическом продлении. При оплате по Автоматическому продлению Пользователь вправе в течение 7 (Семи) календарных дней с даты автоматического списания отказаться от оплаченного Расчётного периода и потребовать возврата уплаченной суммы при условии, что в этот период Пользователь не использовал функции тарифа Pro после автоматического списания. Запрос на возврат направляется на адрес legal@psyzma.ru с указанием даты списания. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней на платёжный инструмент, использованный для оплаты. Факт использования функций тарифа Pro после автоматического списания определяется Исполнителем на основании данных собственной аналитики использования Платформы.
8А.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись через раздел «Аккаунт» в Личном кабинете или направив запрос на адрес legal@psyzma.ru.
8А.2. При инициации удаления учётной записи Исполнитель выполняет следующие действия:
8А.3. Удаление учётной записи в период действия оплаченного Расчётного периода тарифа Pro не является основанием для возврата уплаченных денежных средств за оставшийся неиспользованный период.
8А.4. Удаление учётной записи означает прекращение Договора и отзыв согласия на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка предусмотрена законодательством Российской Федерации.
9.1. Платформа предоставляется без гарантии непрерывной доступности. Исполнитель прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности, но не несёт ответственности за временные сбои, плановые работы по обслуживанию или действия третьих лиц (включая сбои интернет-провайдеров, хостинга, платёжных сервисов и иных внешних систем).
9.2. Инструменты в статусе «Бета» предоставляются «как есть», без гарантий стабильности работы и сохранности созданных в них данных. Использование Бета-Инструментов осуществляется на риск Пользователя.
9.3. Психологические инструменты Платформы (включая, но не ограничиваясь, инструменты билатеральной стимуляции, метафорических ассоциативных карт, аудио-визуальных техник) не являются медицинскими изделиями, не предназначены для самостоятельного использования лицами без профильной подготовки и не заменяют медицинскую и психотерапевтическую помощь. Использование Инструментов лицами без надлежащей профессиональной подготовки или применение их за пределами рекомендованных протоколов может причинить вред психическому или физическому здоровью. Ответственность за результаты применения Инструментов несёт исключительно Пользователь.
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящей оферте ограничена суммой фактически оплаченного Расчётного периода.
9.5. Использование Пользователем Платформы в работе с клиентами, пациентами, участниками групп и иными третьими лицами не порождает каких-либо обязательств или гарантий Исполнителя перед такими третьими лицами. Все обязательства Исполнителя по настоящему Договору существуют исключительно перед Пользователем.
9.6. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных своего аккаунта и за действия, совершённые с его использованием.
10.1. Все споры решаются путём переговоров. Пользователь направляет претензию на адрес legal@psyzma.ru. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (Десяти) рабочих дней.
10.2. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в уведомлении.
11.2. О существенных изменениях, ухудшающих положение действующих Пользователей платных Тарифов, Исполнитель уведомляет Пользователей по электронной почте не менее чем за 7 (Семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
11.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями. Пользователь, не согласный с новыми условиями, вправе прекратить использование Платформы и удалить аккаунт в порядке, установленном настоящей офертой.
11.4. Архив предыдущих редакций оферты сохраняется и доступен по запросу на адрес legal@psyzma.ru.
11.5. Прекращение деятельности Исполнителя. В случае прекращения деятельности Исполнителя (закрытие индивидуального предпринимателя, прекращение оказания услуг по настоящему Договору) Исполнитель обязуется не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней уведомить Пользователей по электронной почте, прекратить приём новых платежей и возвратить неиспользованную часть оплаченных Расчётных периодов на платёжные инструменты Пользователей. Порядок возврата определяется Исполнителем в уведомлении.
12.1. При регистрации на Сайте Пользователь даёт самостоятельное письменное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Полный текст согласия, перечень обрабатываемых данных, цели обработки, перечень субобработчиков, сроки хранения и порядок отзыва указаны в документе Согласие на обработку персональных данных.
12.2. Принципы и порядок обработки персональных данных Оператором описаны в Политике конфиденциальности, которая является публичным документом Исполнителя.
12.3. Согласие на обработку персональных данных является отдельным волеизъявлением Пользователя при регистрации и подтверждается проставлением соответствующей отметки в форме регистрации. Без указанного согласия регистрация и оказание услуг по настоящему Договору невозможны.
12.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в документе Согласие на обработку персональных данных, направив запрос на адрес legal@psyzma.ru. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг по настоящему Договору и удаление аккаунта Пользователя.
13.1. Согласие на получение Маркетинговых рассылок является отдельным волеизъявлением Пользователя и не объединяется с акцептом настоящей оферты, согласием с Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных. По умолчанию Пользователь не подписан на Маркетинговые рассылки.
13.2. Пользователь вправе подписаться на Маркетинговые рассылки при регистрации на Сайте путём проставления отдельной отметки в форме регистрации либо в любой момент через Личный кабинет. Полный текст согласия, перечень рассылаемой информации, способы доставки и порядок отзыва указаны в документе Согласие на получение рекламно-информационной рассылки.
13.3. Согласие на Маркетинговые рассылки даётся в соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
13.4. Отписка от Маркетинговых рассылок не влияет на получение Пользователем транзакционных и сервисных уведомлений, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору (уведомления об оплате, чеки НПД, уведомления о продлении подписки, уведомления о существенных изменениях оферты).